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Amazon Pay よくあるご質問
会員登録について ＞＞
Amazon Payで利用できる機能 ＞＞
Amazonログインと会員機能 ＞＞
会員登録について
- Amazon.co.jpアカウントに登録されている情報の内、何が利用できますか？
- Amazon.co.jpアカウントにてトゥヴェール公式オンラインストアへ会員登録する場合、「氏名」「メールアドレス」が利用できます。また、ご注文手続きと同時に会員登録を行う場合は、お届け先情報（Amazon.co.jpのアドレス帳）とクレジットカード情報（Amazon.co.jpの支払い方法）が利用できます。
- Amazon.co.jpアカウントに登録されている情報をどのように利用して「ご注文と同時に会員登録」するのですか？
- Amazon.co.jpアカウントから「氏名」「メールアドレス」を、Amazon.co.jpの「お届け先情報（Amazon.co.jpのアドレス帳）」のうち、先頭に登録されているものから「郵便番号・都道府県・住所・電話番号」を取得して、そのご注文の「注文者情報」を設定します。（注文者情報は訂正できます。）「注文確定」した際に、ご注文に使用した注文者情報を、そのまま会員情報として登録します。
- 会員登録時の入力項目に不足がある場合、追加で入力することはできますか？
-
はい。マイページの「登録内容変更」で追加入力していただけます。
または、会員登録後のご注文時に「会員登録内容に不足項目があります」というメッセージとともに「登録内容変更」画面が表示され、追加情報を入力していただくことになります。
Amazon Payで利用できる機能
- Amazon Payの利用を開始すると、注文画面はどうなりますか？
-
Amazon.co.jpに登録されている「お届け先情報」と「クレジットカード情報」が利用できる「ご注文手続き」画面が利用できるようになります。
また、ショッピングカートに「ご注文手続きへ進む」と「Amazonアカウントでお支払い」の2つのボタンが表示されます。
「ご注文手続きへ進む」ボタンは、トゥヴェールの通常のご注文フォームに進みます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンは、Amazon Pay用のご注文手続き画面に進みます。 - Amazon Payで利用出来る決済方法は何ですか？
- Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードのみご利用いただけます。
- Amazon Payで「代金引換」、「コンビニ支払い」は利用できますか？
- 現在のところはご利用いただけません。「代金引換」、「コンビニ支払い」をご利用される場合は、通常のご注文フォームをご利用いただくことになります。
- Amazon Payは定期便に利用できますか？
- 現在のところはご利用いただけません。
- Amazon Payを利用した注文で、ポイントやクーポンは利用できますか？
- はい、トゥヴェールが発行したポイントとクーポンはご利用いただけます。ただし、「Amazonポイント」はご利用いただけません。
- Amazon Payを利用した注文の場合、配送はどうなりますか？
- 通常のお支払い方法（Amazon Payではない場合）と同じ配送・送料が適用されます。
- Amazon Payを利用した注文時に、追加注文は出来ますか？
- 注文金額の15％までしか金額変更ができないため、注文商品によっては再度注文をお願いすることがございます。
Amazonログインと会員機能
- Amazonログインで、トゥヴェールのポイントやクーポン、マイページなどを利用するにはどうしたらいいですか？
-
大まかには以下の3つの方法があります。
１．Amazon Payを利用して、Amazonログインした後に、ご注文と同時に会員登録していただく
２．Amazonログインした上で、トゥヴェール公式オンラインストアの会員登録をしていただく
３．トゥヴェール公式オンラインストアにログインした上で、ご注文時にAmazonログインしていただく
これらの方法を行うと、トゥヴェール公式オンラインストアの会員情報にAmazonアカウントを連携した状態（Amazon連携済み会員）になります。Amazon連携済み会員ならば、Amazonログインだけでトゥヴェール公式オンラインストアにログインした状態となり、会員機能をご利用いただけます。 - トゥヴェール公式オンラインストアに既にご登録いただいている場合に、Amazon Payを利用できますか？
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まず、トゥヴェール公式オンラインストアに登録したメールアドレスとパスワードで会員ログインした状態で、ショッピングカートにて「Amazonアカウントでお支払い」を選ぶ方法があります。
または、会員ログインしていない状態で、ショッピングカートにて「Amazonアカウントでお支払い」を選んだ後に、Amazonアカウントでログインし、その後、トゥヴェール公式オンラインストアに登録したメールアドレスとパスワードでログインしていただく方法があります。
「Amazonアカウント」と「トゥヴェール公式オンラインストア」の両方にログインしていただければ、Amazonにご登録のお届け先情報とクレジットカード情報をご利用し、かつ、それまでに付与されたポイントやクーポンを利用してご注文いただくことができます。
なお、1度Amazonアカウントとトゥヴェール公式オンラインストアの両方にログインすれば、次回からはAmazonアカウントのみでログインでき、Amazon Payをご利用いただけます。 - トゥヴェール公式オンラインストアでの会員登録時に、Amazon Payを利用することはできますか？
- はい。Amazonアカウントの氏名とEメールアドレスを利用して会員登録していただけます。
- Amazonログインで、マイページの利用やクーポンの取得はできますか？
- はい。 「Amazonアカウントでログインする」ボタンから、Amazonアカウントでトゥヴェール公式オンラインストアにログインできます。マイページの各機能をご利用いただけますし、クーポンを取得することもできます。
- Amazon Payで会員登録せずに注文することはできますか？
- はい。会員登録せずにご注文いただけます。ただし、定期便ではご利用いただけませんのでご了承お願いいたします。
